Время первых. Что говорили об ивент-индустрии будущего на ПМЭФ-2021

Что такое глобальные мероприятия в постковидном мире? Как их проводить в новой реальности, что стоит на первом месте? В июне 2021 на ПМЭФ состоялся важный разговор ключевых участников индустрии ивентов о том, какие правила безопасности стоят на первом месте и как деловые события могут раскачивать экономику страны и регионов (что важно!) на десятки миллионов рублей.  

Время первых. Глобальные мероприятия как безопасный  эффективный канал коммуникации в новой реальности

Модератор:

Лариса Белоусова, руководитель управления конференций Информационного агентства России «ТАСС»

Участники дискуссии:

Фолькер Виттбер, проректор по науке Университета прикладных наук (Берлин, Германия) (онлайн)

Сергей Воронков, генеральный директор «ЭкспоФорум-Интернэшнл», президент Российского союза выставок и ярмарок, Санкт-Петербург

Сагид Заремуков, и.о. директора Национального конгресс-бюро, Москва

Талия Минуллина, руководитель агентства инвестиционного развития Республики Татарстан, Казань

Дмитрий Михайлов, генеральный директор АНО «Национальный выставочный оператор» (Expo 2020 Dubai)

Владимир Русанов, министр по туризму Камчатского края, Петропавловск-Камчатский

Участники дискуссии:

Анисия Евдокимова, заместитель председателя комитета по туризму и индустрии гостеприимства общероссийской общественной организации «Деловая Россия» в Санкт-Петербурге, амбассадор ОСИГ и полномочный представитель ОСИГ в Ленинградской области

Артур Абдрашитов, руководитель департамента туризма министерства культуры Самарской области 

«Сегодня очень популярны, как мы видим на примере экономического форума, гибридные форматы»

Лариса Белоусова: ПМЭФ — первое крупное международное мероприятие, случившееся у нас после серьезного стопа, который связан с большим ударом пандемии. Мы поговорим об этом, поскольку сейчас главными становятся другие требования и для организаторов мероприятий, и для участников. Все новости, которые нам дает этот новый жизненный этап, мы сегодня хотим обсудить. 

Сейчас обеспечение безопасности — один из значимых факторов для организаторов мероприятий. Хочу дать слово Сагиду Заремукову. Скажите, пожалуйста, как изменились требования организаторов к месту проведения мероприятий, какие критерии являются приоритетными и как в мире к этому относятся?

Сагид Заремуков: Да, как вы правильно заметили, безопасность сегодня выходит на первое место, и здесь мы говорим больше о безопасности здоровья людей. Второй фактор, который влияет на выбор места проведения, это фактор устойчивого развития. 

Если говорить про традиционные факторы, это, как всегда и было, инфраструктурные возможности региона, визовая поддержка, возможность прямых перелетов, наличие отелей 4 и 5 звезд. Стоит отметить цифровизацию и те тенденции, которые подтолкнули к переосмыслению мышления организаторов и участников мероприятий. 

Сегодня очень популярны, как мы видим на примере экономического форума, гибридные форматы. В прошлом году единственным инструментом у организаторов мероприятий была организация онлайн-мероприятий. Но все перенасытились онлайнами и поняли, что без живого общения проведение мероприятий невозможно. 

Лариса Белоусова: А какие еще сейчас серьезные требования к организаторам мероприятий, которые должны учитывать, особенно те, кто организуют глобальные международные события? Сергей Георгиевич, вам слово. Вы предоставляли свою площадку для выставок и до форума, провели их несколько, и мы видим, как прекрасно организовано пространство форума, как обеспечена безопасность. 

Расскажите, пожалуйста, что это стоит организаторам, какие жесткие требования существуют, если они существуют, и насколько это дорого? 

«Пришлось биться за Москву и Московскую область, потому что это все-таки 60% всего выставочного рынка России»

Сергей Воронков: Наша конгрессно-выставочная отрасль была действительно одной из первых, которой удалось получить возможность для начала осуществления деятельности. Благодаря тому, что нам удалось убедить Роспотребнадзор и все контролирующие органы в том, что выставки и конгрессы могут быть особым типом мероприятий, не попадающим под классификацию массовых мероприятий. В связи с тем, что именно конгрессно-выставочные площадки позволяют организовать все необходимые меры безопасности, которые отсутствуют на любых других площадках, связанных с проведением массовых мероприятий, начиная от зрелищных мероприятий, заканчивая массовыми уличными мероприятиями.

Благодаря общим усилиям, и Российского союза выставок и ярмарок, и Торгово-промышленной палаты, и Национального конгресс-бюро, и Росконгресса, нам удалось утвердить на уровне российского Роспотребнадзора отдельное положение, методические рекомендации по проведению конгрессов и выставок, где были оговорены все необходимые меры безопасности, при соблюдении которых разрешали проводить мероприятия.

До сих пор по постановлению правительства Санкт-Петербурга в городе запрещены мероприятия с количеством участников больше 15 человек (на июнь 2021), но мы с июля 2020 года провели уже больше 80 мероприятий. Но есть оговорка: за исключением мероприятий, получивших особое разрешение, у которых есть QR-код, паспорт безопасности и так далее. 

Мы являемся тем исключением. Нас посетили 700 тысяч человек. Конечно, регионы открывались тяжело, везде была разная ситуация. Пришлось биться за Москву и Московскую область, потому что это все-таки 60% всего выставочного рынка России. Удалось не только освободить крупнейшие выставочные центры («Экспоцентр» и «Крокус») от госпиталей и обсерваторов, но и получить разрешение на начало деятельности. 

Это, конечно, существенно сказалось на поддержке отрасли и на начале ее жизни. «Экспофорум» начал свою работу одним их первых благодаря тому, что мы сделали правильные методические документы, а затем соблюдали их. 

За все это время (год будет через месяц), как мы начали работу, мы провели сотни мероприятий, нас посетили сотни тысяч посетителей. Не было ни одного замечания во время проверок Роспотребнадзора, не было ни одного зафиксированного факта массового заражения или вспышки при участии на мероприятии. 

Экономический форум — это тоже время первых, потому что такого уровня и масштаба мероприятие в мире проводится впервые после пандемии — с таким количеством офлайн представленных делегаций, которые приехали сюда, и с такими беспрецедентными мерами безопасности. 

Понятно, с чем они связаны — с количеством одновременно присутствующих людей на площадке. Только делегатов было 5 тысяч человек. Это больше на 400 человек, чем в прошлый раз, я уже не говорю о сопровождающих лицах. Это уровень представленных делегаций, уровень первых лиц. Это, конечно, репутационная составляющая, потому что Россия должна была зарекомендовать себя как самый безопасный островок для общения и коммуникации. 

Еще момент. Начинается Чемпионат Европы по футболу, как известно, кроме предыдущих четырех матчей, перенесены еще два, поэтому было недопустимым ухудшить показатели по эпидемиологической ситуации. 

«ПМЭФ — это уже high level и беспрецедентные меры безопасности, связанные с коллективным иммунитетом»

Лариса Белоусова: Чего это стоит организаторам? Главный вопрос, который меня сейчас интересует 🙂

Сергей Воронков: Ну, это дорогая история — обеспечение необходимого минимума. Чтобы это сделать, было необходимо наладить все пункты пропуска с тепловизорами, определением температуры, визуальным осмотром, работой медпунктов, чтобы было куда определить человека с температурой. Мы наладили систему персонального допуска — турникеты и другие моменты персонального учета проходящих. Это, конечно, средства индивидуальной защиты, которые, согласно методикам, должны быть в тройном запасе. 

На на 40-50% увеличились затраты на клининг, потому что количество уборок, обработки поверхностей материалами, их качество — существенно возросли. Увеличились затраты на охрану, логистику, потому что обязательны разделенные потоки, рассадка кресло через кресло соблюдение дистанции, оборудование всех стоек регистрации стеклами и так далее. 

Поэтому начальные затраты по комплексу, просто чтобы запуститься в июле прошлого года, составили 20 млн рублей. Это не считая текущих затрат на средства индивидуальной защиты, химобработку и так далее, то есть это существенная история. 

Мы взяли эту нагрузку на себя, не перекладывали ее ни на участников, ни на посетителей, потому что тоже понимали, что все находятся в тяжелой ситуации. Мы несем этот груз до сих пор. 

То, что касается экономического форума, это уже high level и беспрецедентные меры безопасности, связанные прежде всего с коллективным иммунитетом. Например, у нас на площадке с учетом всех служб и дочерних компаний работает 700 человек. И уровень коллективной безопасности к моменту ПМЭФ был 73% — либо вакцинированных, либо переболевших. 

Первый залог успеха: отсутствие тех, кто болеет. Но, как мы понимаем, даже здоровый человек может быть носителем вируса, поэтому во время экономического форума, начиная с периода монтажа, а на площадке работало около 6000 человек в разное время, — все сдавали раз в 72 часа ПЦР-тест. 

Вот и представьте такое количество людей, сдающих ПЦР, в онлайне. То есть ты пришел, сдал ПЦР, пока ты доехал до площадки, она получила результаты анализов, и затем по результатам для дальнейшего прохода бейдж либо активировался, либо нет. Мы устроили целую систему с большим количеством пунктов, в которых работали сотни медиков, они брали ПЦР, все анализы интегрировались с базой данных. 

Это все было развернуто буквально за три месяца с момента объявления экономического форума. Никто такого в мире еще не делал. 

Конечно, на всех мероприятиях таких мер безопасности, связанных с обязательными ПЦР-тестами, не будет, их невозможно осуществить. Это затраты не только организаторов, но и вообще всей инфраструктуры. 

Мы обрабатываем все помещения холодным туманом с альфа-излучением, которое убивает вирусы. В комплексе в централизованных системах подачи воздуха, хотя он не перемешивается у нас, поставили обеззараживатели, и мы получаем обеззараженный воздух. Это тоже важнейший результат. Ну и уже я не говорю о средствах индивидуальной защиты.

Если говорить в целом, то работы по вентиляции обошлись нам в 20 млн рублей, с учетом всей инфраструктуры — это очень серьезные затраты, но и экономический форум по масштабу — единственный на сегодняшний день. Минимум исчисляется десятками миллионов, максимум — сотнями. 

Но помимо денег, это очень серьезные организационные усилия, можно смело сказать, что по организации мероприятий с точки зрения безопасности пока рядом нет никого, может быть, кроме Китая 🙂

Лариса Белоусова: Я знаю, Китай проводит мероприятия, но у них очень серьезный допуск, и полностью может закрыться выставка, как нам рассказывали на одной из сессий. 

Сергей Воронков: Там и город могут закрыть, все по-взрослому.

«Выставка Expo 2020 в Dubai состоится, это будет первая выставка в регионе Ближнего Востока и Северной Африки в истории»

Лариса Белоусова: А вот насчет глобальных международных мероприятий, Дмитрий Игоревич, я хотела вас спросить, вы представляете Россию в Expo 2020 в Dubai, расскажите, пожалуйста, на уровне глобального ежегодного мероприятия, какие предъявляют требования к участникам и зачем мы туда идем, если это так дорого, расходно, требует много организационных усилий. 

Дмитрий Михайлов: Начну с безопасности. Я могу сказать, что организаторы всемирной выставки Expo и в целом правительство ОАЭ очень большое внимание уделяют эпидемиологической безопасности. Подготовка к мероприятию идет полным ходом. ОАЭ — одна из наиболее вакцинированных стран мира. Она на втором месте после Израиля. Уже более 50% населения вакцинировано. Каждый прибывающий в страну в аэропорту проходит бесплатное ПЦР-тестирование, затем должен отправиться в гостиницу и ждать результатов теста, прежде чем начать передвижение по городу. Это обязательно для всех.

На площадке также готовится целая система мер, которая призвана обеспечить безопасность здоровья посетителей выставки. Есть специальный 50-страничный гайд, где подробно описано, какие требования необходимо соблюдать участникам при организации павильонов. Но на самом деле требования уже достаточно унифицированы: масочный режим, социальная дистанция, обязательная обработка поверхностей, обязательные определенные требования к организации пространств в ресторанных зонах, в местах проведения деловых мероприятий, здесь повторяться незачем, это все мы наблюдаем на ПМЭФ.

Отмечу отдельно, что организаторы Expo предлагают всему персоналу, который будет работать на Expo, бесплатно пройти вакцинирование в Дубае. Более того, призывают, поскольку невакцинированному человеку, который потом будет работать, придется регулярно сдавать ПЦР-тесты на площадке уже за свой счет. Это стимул, чтобы все прививались. 

Затем будет организована умная очередь, которая позволит регулировать количество посетителей в павильоне, чтобы соблюдать требования безопасности. И участник, когда приезжает на Expo, может записаться на определенное время посещения павильонов, ему не придется стоять в очереди, а организаторы смогут регулировать потоки. Естественно, там должна быть соответствующая навигация. 

Прежде чем павильон будет открыт, необходимо сделать оценку эпидемиологического риска, предоставить соответствующий пакет документов Expo, где будет подробно описано, как каждый павильон обеспечивает меры безопасности, затем пройти инспекцию, которая будет проверять, насколько конкретный павильон соответствует требованиям организаторов. Так Дубай готовится к всемирной выставке. 

Выставка состоится, это будет первая выставка в регионе Ближнего Востока и Северной Африки в истории. И, конечно, организаторы рассчитывают на очень большой поток посетителей. Ожидается порядка 25 млн человек. 

Организаторы Expo приезжали на ПМЭФ и рассказывали, что даже несмотря на определенные вспышки заболеваний, которые сейчас происходят (например, в Индии), они все равно рассчитывают на большой поток посетителей. Единственное, допускают, что баланс немного сместится в сторону местных жителей, раньше рассчитывали на большую часть международной аудитории, но тем не менее выставка масштабная. 

Лариса Белоусова: Это же длительное участие? 

Дмитрий Михайлов: 6 месяцев будет проходить выставка. Она традиционно делится на этапы своего развития. Если начинала выставка с индустриального этапа, где страны стремились показать свои научные достижения, было очень много представлено изобретений впервые на всемирной выставке.

Затем был этап культурного обмена, когда идеологически страны соревновались, кто лучше представит модель будущего человечества.

Сейчас этап территориального брендинга, когда каждая страна представляет видение и решение глобальных проблем. Это имиджевая история и территориальный брендинг, мягкая сила, это определенный престиж. 

Выставка не призвана стать результатом заключенных контрактов и иметь экономический эффект. Здесь каждая страна демонстрирует свою культуру, видение и решение глобальных проблем и укрепляет тем самым свой престиж на международном уровне. 

Для организаторов это тоже очень престижно, Москва выставила заявку на Expo 2030, это, как и Чемпионат мира, как и Олимпиада, способствует развитию инфраструктуры. Шанхай тому свидетельство. Поэтому и тратят деньги для того, чтобы укрепить свой имидж и в дальнейшем получить косвенный экономический эффект от туристических потоков. 

«Мы придумали уникальный проект, которого нет в мире — форум в онлайне, который шел 12 дней без остановки»

Лариса Белоусова: У нас тоже хороший опыт — и Олимпиада, и Чемпионат мира по футболу. Понятно, спасибо вам. Талия, я знаю, что Татарстан тоже будет участвовать в Expo в Дубае, и вы проводите много мероприятий у себя. И год, который мы провели онлайн, не прошел даром для вашей республики. У вас тоже проводилось много мероприятий, расскажите, пожалуйста, о своем опыте, об оценке года, что это дало республике, об участии в других мероприятиях и о планах на будущее. 

Талия Минуллина: Я представляю Татарстан, являюсь членом правительства и возглавляю инвестиционное агентство. Думаю, что неслучайно в нашем регионе люди, которые занимаются инвестициями (моя команда), так же занимаются продвижением и конгрессно-выставочной деятельностью, потому что здесь прямая связка с экономикой. 

Я бы хотела поделиться опытом нашей республики. В прошлом году, когда нам пришлось отменить большую часть мероприятий, если не сказать, что все, мы стали думать, что теперь делать и как быть. И придумали уникальный проект, которого нет в мире. Мы создали технологическую платформу в интернете, застроили в здании инвестиционного агентства две студии, закупили туда техническое оборудование и сделали форум, который шел 12 дней без остановки. 

Это самый крупный онлайн-форум, который шел 12 дней подряд, с 9 и до 18, в некоторые дни и до 20 часов. За эти 12 дней у нас образовалось 646 единиц видеоконтента — это панельные дискуссии, интервью, репортажи, мастер-классы. По сути мы создали ВидеоТатарстан (100tatarstan.com), потому что сегодня люди больше не хотят читать тексты, они хотят смотреть видео. 

Это все переводилось на три языка: татарский, русский и английский. После проведения все осталось в интернете как база, куда сегодня заходят люди. За 12 дней нас посмотрело больше 100 тысяч человек. Но я не думаю, что мы были бы в состоянии даже до пандемии провести деловой офлайн-конгресс на 100 тысяч человек. Действительно получилось очень здорово. 

Между секциями у нас были ведущие с прямыми включениями, работал прямой чат для населения, где мы отвечали в течение часа всем, кто обращался по разным вопросам. 

Было три канала, в трех потоках транслировалось разное видео. Сейчас мы поняли, что это интересно, люди хотят продолжения проекта. И мы его сделаем. Если раньше у нас была 21 тема: биотех, циркулярная экономика, молодежная политика, спорт, инвестиции, сельское хозяйство, строительство. В этом году мы решили сфокусироваться на образовании. 

Это вызывает интерес у международного сообщества, мне кажется, это может стать хорошим примером для других регионов и территорий. 

«Сегодня Россия занимает 1% от рынка ротируемых мероприятий в мире. У нас есть огромный потенциал в стране»

Лариса Белоусова: То есть вы его оставляете? Это не было вынужденной мерой как реакция на то, что нельзя проводить в офлайне? 

Талия Минуллина: Это было вынужденной мерой, но мы его оставляем 🙂 Потому что получилось действительно очень востребовано и интересно. У нас было много федеральных экспертов, подключались международные спикеры. 

Еще по поводу деловых мероприятий. Мы три года назад создали бюро, которое работает при инвестиционном агентстве, и пытаемся привлекать разные мероприятия. 

Сегодня Россия занимает 1% от рынка ротируемых мероприятий в мире. У нас есть огромный потенциал в стране. То есть мы вообще не привлекаем те деловые мероприятия, которые проводятся в разных странах. Мы начали эту работу, активно готовим заявки и считаем, что в регионах на местах нужны такие компетенции, потому что есть прямой эффект на экономику. 

Мой коллега Сергей Воронков отметил, что 60% мероприятий занимают Москва и Московская область. На самом деле мероприятия — шикарная возможность для позиционирования региона, это возможность продвинуться. Деловой турист все равно оставит деньги на этой территории, он что-то поест, где-то поживет, он загрузит инфраструктуру. 

В регионах сегодня не так много возможностей, чтобы развивать свою экономику. Почему бы нам не подумать о том, как бы мы могли в разных регионах в течение года делать постоянные отраслевые мероприятия. 

Если бы мы с вами сегодня не федеральном уровне придумали программу, то в принципе для регионов это была бы хорошая возможность поднять свою экономику. 

Мы в регионе занимается этим. У нас есть план до 2030 года. В регионах сегодня для этого нужна инфраструктура, компетенции и федеральная программа. И понимание, как мы можем встроить в деловые мероприятия наши российские регионы. 

 «Пандемия нам дала дополнительную веру именно в россиян»

Лариса Белоусова: Спасибо, Талия. Я знаю, что в этом году Камчатка тоже проводила один большой интересный форум, в нем участвовало Национальное конгресс-бюро, я подключалась онлайн, потому что не смогла прилететь на Камчатку. Скажите, пожалуйста, Владимир, какие ваши ощущения и планы от того, что сейчас изменилось с серьезными мероприятиями, для чего они нужны, зачем и что вы от них ожидаете? 

Владимир Русанов: Хочется отметить, что Камчатка стоит особняком от тех регионов, что сейчас назывались, потому что той инфраструктуры, которая бы могла позволить обработать 1000 человек, у нас нет. 

У нас самый восточный выставочный центр, на площадке которого  как раз прошел туристический форум в рамках нашего главного событийного мероприятия гонки на собачьих упряжках «Берингия». Там всего 1000 кв. м. и два зала. Но при этом действительно получилось создать событие. Оно называлось «Дальний Восток — зима открытий», потому что это было первое мероприятие на Дальнем Востоке, которое прошло не онлайн, а в гибридном формате.

До этого мы, начиная с мая 2020, проводили мероприятия в онлайне, тоже создали активную команду. Были разные мероприятия, которые были направлены на консультирование бизнеса о мерах поддержки, о тех направлениях, которыми они могут заниматься в период пандемии. 

Уже получив опыт, мы несколько мероприятий провели в гибридном формате, и поняв, что у нас действительно к февралю уже снимается ряд ограничений, мы решили провести дальневосточный, с охватом на всю Россию, при поддержке как раз и НКБ и Россконгресса, туристический форум, где были подняты большие серьезные темы, где мы освещали, куда же стоит двигаться теперь России. 

Что еще тут важно заметить. Пандемия нам дала дополнительную веру именно в россиян. В 2019 году у нас был поток туристов в 240 тысяч человек, в пандемию в 2020 поток туристов снизился до 90 тысяч, потому что сезон уменьшился в два раза. Мы увидели уменьшение туристического потока в два с половиной раза, но при этом туристические компании говорят о снижении выручки только на 20%, хотя у нас полностью не стало иностранцев. 

Но тут важно понимать — проводя подобные мероприятия: конгрессно-выставочные, туристические, событийные в России, нам хватает российских жителей, понятно, что пока в мире такая неразбериха с пандемией, мы можем все, что мы здесь обсуждаем, уводить в онлайн по принципу гибридных мероприятий, но сам россиянин нам дает как раз вот эту основу: мы можем проводить самостоятельные полноценные мероприятия. 

Сейчас то время, когда мы можем тренироваться, используя внутренний потенциал страны, а когда границы откроются, будем готовы и сможем на равных конкурировать с другими странами. 

«Участие регионов в подобных форумах — это один из каналов продвижения территории в целом»

Лариса Белоусова: Ну то, что тренировки проходят с успехом, мы уже поняли 🙂 Скажите, пожалуйста, вот у нас сейчас в зале Артур Абдрашитов, ваши коллеги из Самарской области очень положительно оценивают свое участие на форуме. Как вы можете это прокомментировать?

Артур Абдрашитов: Как уже было сказано, участие Самарской области в ПМЭФ дало синергетический эффект для огромного количества отраслей, в том числе и для отрасли туризма. И участие в целом регионов в подобных форумах — это один из каналов продвижения территории в целом. 

Мой коллега говорил о том, какие тенденции были в тяжелый для нашей отрасли год пандемии, могу отметить, что несмотря на огромное падение во втором квартале 2020 года по целому ряду показателей: и по туристическому потоку, и по объему услуг в сфере туризма, по результатам 2020 года Самарская область вышла почти на 6% рост по туристическому потоку. 

Мы постепенно вышли из целого ряда жестких ограничений, которые были в прошлом году, для делового и событийного туризма настал тот период, когда огромное количество мероприятий перешло уже в формат офлайн. 

7 июня начинается крупное событие «ВолгаФест», в котором у нас участвуют площадки пяти волжских городов, это фестиваль набережных. В Самаре одна из крупнейших событийных площадок — пятикилометровая набережная, которая выстроилась вдоль Волги, и мы продолжаем развивать эту площадку. 

В этом году фестиваль проходит впервые не в формате двух-трехдневного мероприятия, а двухнедельного. Я думаю, что такой формат мы сохраним и в будущем. 

В конце июля в Самаре пройдет Volga Investment Summit, и он пройдет частично и в гибридном формате, иностранные участники пока не могут из-за закрытых границ приехать к нам. 

Можно сказать, что сегодня мы уже возродили проведение офлайн-мероприятий, я надеюсь что ухода в онлайн-режим мы уже не встретим. 

Лариса Белоусова: Про взаимосвязь масштабных мероприятий нам рассказали, Анисия, вы, как представитель серьезного союза, что можете сказать, какой это дает отклик в экономике, связанной с туристами, в том числе событийными, что-то нужно сделать еще, чтобы увеличить эффект? 

Анисия Евдокимова: Мне очень приятно, что коллеги уже затронули эту тему, и Талия высказала правильную мысль о том, что когда мы привлекаем конгресс, мы привлекаем в том числе и туриста. Мы этого человека делаем, возможно, возвратным туристом в свой регион. 

Я бы хотела сказать очень интересную мысль, о которой мы давно говорим, что конгрессно-выставочное мероприятие всегда сопровождается некой экскурсионной программой. Говоря сегодня о том, что мы хотим развивать конгрессно-выставочную индустрию в новом формате, мы точно понимаем, что нам надо объединяться и строить синергетические коллаборации. Конгресс-бюро может объединяться с туристско-информационным центром в регионе и делать эту повестку совместно, продвигая дестинацию, с одной стороны, показывая ее туристическое преимущество, а с другой стороны, продвигая ее конгресс-возможности. 

Россия настолько уникальна и у нас настолько много локаций, что пришло то самое время объединить усилия и продвигать индустрию гостеприимства, в том числе привлекая большие масштабные мероприятия, показывая уникальность России.

Лариса Белоусова: Спасибо большое, Анисия.

«Выставки и конгрессы становятся точкой глобальной пересборки»

Лариса Белоусова: Коллеги, пожалуйста, подытоживая наш разговор, скажите, что мы можем передать в качестве опыта проведенного ПМЭФ всему миру? 

Сагид Заремуков: Мы об этом уже говорили, такие мероприятия как ПМЭФ, закладывают тренды проведения мероприятий будущего учитывая то, что в России наряду с другими странами, постепенно снимаются ограничения, форум является локомотивом внедрения новых стандартов проведения мероприятий, новых протоколов безопасности. 

Талия Минуллина: Я бы хотела попробовать отойти от ковида, потому что мы все время сконцентрированы на коронавирусе, но надо понимать, что конгрессно-выставочная деятельность — это целая отрасль, которая отдельно тоже имеет свои тенденции развития. Понятно, что ковид внес очень серьезные коррективы в нашу работу, но не надо забывать, что помимо ковида, что-то еще происходит, еще какие-то тенденции. 

Одна из таких тенденций, на мой взгляд, это некая смена формата от того, что происходит здесь и сейчас. Видим, здесь сидят спикеры, аудитория, которая то слушает, то не слушает нас, то тыкает в свои телефоны. 

Может быть, наконец-то мы начнем вовлекать аудиторию больше в дискуссию. Мне кажется, что сегодня у потребителя есть запрос на то, чтобы больше принимать участие в том, что происходит. Это сложнее подготовить, это уже не театр, когда мы знаем, кто что скажет через минуту, это сложнее контролировать. 

Но тогда вопрос: а кого мы выбираем модераторами и кто может управлять реально ситуацией, а кто нет. И каких мы можем собрать туда классных спикеров, которые могут не по заранее подготовленным бумажкам и цифрам что-то вещать, а реально выдавать интересные вещи. Это по типу хакатона и стратегических сессий, когда мы все находим решение проблемы, которую считаем общей. 

В моем представлении пришла пора переходить от того, что кто-то сидит, слушает и молчит, а другие люди что-то говорят, к более дискуссионному формату, где аудитория больше вовлекается в эту работу. 

Лариса Белоусова: Спасибо, Талия, я поддерживаю ваше предложение. Мы все видим, что ПМЭФ тоже развивается и расширяется, здесь появилось много площадок. Здесь тоже проходят стратегические сессии. 

Дмитрий Михайлов: Если совсем коротко, то посыл форума всему миру — это то, что нужно возвращаться в офлайн, человеческое общение ничто не заменит, количество приехавших участников, в том числе зарубежных — прямое тому подтверждение. Есть спрос на участие именно в офлайн-мероприятиях. Нужно возвращаться, это может быть безопасно при соблюдении определенных мер. 

Сергей Воронков: Месседж первый — мероприятие любого уровня, даже такого сложного и представительного как ПМЭФ, может быть безопасным. Для этого существуют все технологии. Месседж второй — эффективность конгрессно-выставочных мероприятий и их важность существенно возросла в постпандемийном мире. Потому что те производственно-логистические цепочки, которые созданы за последние 40 лет, все под большим вопросом. 

Мы вступили в эпоху глобальных передоговоренностей. Это миллионы встреч и миллионы переговоров. Их невозможно провести, не собираясь в одном месте. Поэтому выставки и конгрессы становятся точкой глобальной пересборки. 

Третий месседж — нужно не бояться быть первыми, нужно открывать новую постпандемийную страничку, проводить первые мероприятия, это убивает панику и страх общения. И это чрезвычайно важно. 

Владимир Русанов: Подытоживая, скажу главное — не бояться 🙂

Фото: photo.roscongress.org

 

Подготовила материал Татьяна Лебедева