Где достать тонны трафика для ваших обучающих мероприятий. Кейсы

Влад Степаненко, сооснователь SMM-агентства Stepanenko Agency, рассказал про продвижение онлайн курсов.

Влад в SMM и трафике с 2014 года, потратил на инфобизнес уже >$405 тыс. клиентских бюджетов (по состоянию на начало 2017 года). Работал с лидерами рынка. Рекорд — 3106 регистраций за день с Facebook* по $0,19.

Офлайн- vs онлайн-ивенты с точки зрения трафика

Продвижение онлайн курсов намного легче: шире география, разница в ёмкости рынка и стоимости трафика. Приходят все: послушать, покритиковать. Но мало кто с мотивацией — нужно прогонять через воронку. Оптимальны широкие охватные кампании без привязки к месту.

Офлайн сложнее. Узкие сегментированные базы, привязка к месту. Приходить на мероприятие физически многим лень. Многие приходят, чтобы поговорить, познакомиться, найти партнёров, сделать фото со спикером. Больше мотивации.

Обучающие мероприятия vs концерты

В инфобизнесе:

• постоянная борьба с негативом (зачастую необъективным)
• выявление проблем, болей аудитории и подача решения — на лендингах, в рекламе
• зачастую отсутствует узнаваемость при широких настройках
• нужно следить за воронкой и подгонять подписчиков на каждом этапе
• часто очень конкурентные ниши

У концертов:

• узнаваемость
• широкая аудитория
• пользователи проще принимают спонтанные решения

Основные источники трафика

ВКонтакте, Facebook*, Instagram**.

Преимущества ВКонтакте:

1. Возможность показать точечно рекламу, выбрав те сегменты аудитории, которые уже посещали подобные мероприятия (парсинг — простой инструмент Pepper.ninja, сложнее Kairos)
2. Возможность настроиться на тех, кто авторизован на городских сайтах, форумах и т.д.
3. Возможность выбрать аудиторию, не только по поведенческим факторам, но и по тому, что написано в информации о себе, статусе, карьере, в каких группах состоят, какие мероприятия посещают, что лайкают (репостят или комментируют) и многое другое.

Преимущества Facebook* и Instagram**:

1. Оптимизация: широкие возможности на базовом уровне. Например, хорошая автоматическая ставка
2. Продуктивность работы (например, массовая замена UTM-меток)
3. Лояльная (и быстрая) модерация
4. Отклик аудитории на рекламу
5. Широкий набор интересов пользователей
6. Точечная настройка по геолокации

Всегда важен качественный контент! Хороший инструмент для управления публикацией контента — SMMplanner.

Ключевые моменты при создании рекламных объявлений

Разделяем свою (тёплую) аудиторию и холодную.

Для своих: баннер с лицом спикер(а/ов) и в тексте что за мероприятие, о чем оно и какие проблемы решает. (Иногда достаточно просто: «Мы запустили новый курс, приходите».)

Холодную нужно заинтересовать: баннер с тематической картинкой или яркой, чтобы привлекала внимание. В тексте для кого, какие проблемы решает, программа, место проведения. (Нужно пробовать и отрабатывать максимум «болей».)

Структура поста:

1. вопрос, выявление боли/потребности,
2. решение проблемы,
3. предложение совершить целевое действие (чтобы призыв не затерялся в «Ещё…»),
4. программа мероприятия,
5. предложение совершить целевое действие.

Воронка как залог успеха мероприятия

Варианты продажи, которые используются часто:

• в лоб
• через вебинар
• через бесплатность (консультацию, пробный урок и т.д.)

Не будем никого обманывать, цель 90% обучающих мероприятий — ДЕНЬГИ.

Обычно пытаются быстро продать продукт, работать с аудиторией долго готов мало кто. «Добивание» письмами, отработка болей.

Продажи через вебинар подходят для массовой продажи дорогих и не очень курсов или услуг. Один из вариантов: проводим бесплатный вебинар, дальше платный недорогой интенсив на котором продаём курс. Это работа вдолгую.

Личные консультации подходят для точечных продаж. Можно сделать частью воронки и сочетать с любыми другими вариантами продвижения.

Ретаргетинг: возвращение пользователей, которые уже есть. Первый шаг — поставить пиксели соцсетей на сайт.

Все каналы и весь креатив необходимо проверять на работоспособность и отдачу. С помощью Яндекс.Метрики.

Как выжимать максимум трафика из соцсетей ежемесячно?

Не бойтесь настраиваться на широкие аудитории, но сегментируйте их (если это нужно).

Много работать — тестировать новое гипотезы и креативы. Они выгорают слишком быстро.

Кейс 1

Поставленная задача: 17500 регистраций на онлайн-вебинар за 11 дней по 33 цента с Facebook*. Клиент — достаточно известный в Украине психолог. Платное онлайн-событие, сначала — бесплатный вебинар.

Как сделано? На второй день решили, что нужно делать по максимуму. Запустили рекламу на всех подписчиков (достаточно популярной) страницы психолога в Facebook*. Получилось 1000 дешёвых регистраций.

Дальше решили «лить» максимально широко. Сделали простые настройки: Украина, 20+ и оптимизатор конверсии Facebook*: система постоянно искала из очень широкой выборки максимально похожих на тех, кто уже зарегистрировался.  С этой аудитории получилось по 4-5 тыс. регистраций в день. 

Всего протестировали около 50 аудиторий, 5 разных реклам и 30 вариантов креатива. В результате задача была полностью выполнена.

Лайфхак: Facebook* сам «удешевляет» полезную, читаемую и комментируемую рекламу, которая ему нравится — это ему выгодно.

Кейс 2

Видео и персонализация в рекламе для крупного украинского бизнес-маркета GeniusMarket.

Персонализацию добавили не только в рекламу, но и на сайт (геолокация вычислялась по IP). На сайте был посыл: «Вы из Киева/Одессы/Сум? Для киевлян, одесситов, сумчан у нас есть особое предложение…» Смысл: это именно для тебя.

В видео на ретаргетинге добавили посыл: «Мы уже виделись, а теперь мы решили записать для вас видео». 2-3 секунды видео мерцает, потом несколько секунд спикер делает молча движения руками, чтобы заинтересовать зрителя. Дальше контентная часть: постановка проблемы, решение, программа, и приглашение.

Сработало хорошо, приглашения получались дешёвые. Заявки на лендинг капали по $2-3, при цене билета на мероприятие около 5000 рублей. Подтверждались потом с вероятностью 90%

Заключение. Три простых совета

1. Не бойтесь давать больше лимита и повышать ставки — это разные аудитории на высоких ставках тоже есть дешёвые конверсии. Важно найти ту грань, при которой заявки начинают дорожать.
2. Не бойтесь работать с широкими аудиториями. Главное — найти, чем заинтересовать людей.
3. Берите и делайте! Без этого точно ничего не получится.

 

*Соцсеть, признанная в России экстремистской

**Соцсеть, признанная в России экстремистской

Читайте другие материалы блога

Онлайн формат — кейс 4 конференций, как заработать?

Как продвигать онлайн курсы и образовательные проекты

Как выбрать площадку для мероприятия онлайн: критерии