Разбор полётов: как и зачем анализировать эффективность мероприятия

Классический сценарий: мероприятие заканчивается, последние гости покидают площадку и организаторы с чистой совестью выдыхают, думая, что вся работа осталась позади. Опытный ивентор воскликнет, что отдыхать рано — и окажется прав.

Подведение итогов мероприятия — этап, который пропускают или откладывают на долгий срок многие организаторы. Сервис Nethouse.События на опыте клиентов расскажет, как провести анализ мероприятия и на какие показатели эффективности обратить внимание.

Количество проданных билетов или количество регистраций

Наиболее очевидной метрикой успеха является продажа билетов. Оцените, сколько билетов было приобретено (или сколько человек зарегистрировалось на ивент), и сопоставьте эти данные с установленными KPI мероприятия. Для любого события важно максимизировать объём продаж, чтобы не только достичь цели, но и превзойти её.

 

Фактическое количество участников события

Этот показатель даёт более полное представление о том, насколько востребованным оказалось событие. Если фактическое число гостей значительно ниже прогнозируемого, важно выяснить причины расхождения и понять, что пошло не так. Причин может быть много, но обращайте внимание на те, которые вы способны контролировать.

Анализ метрик на сайте мероприятия (посещаемость, CTA)

Высокое количество уникальных пользователей указывает на активный интерес к мероприятию. Сравните это число с количеством проданных билетов: это поможет понять, насколько эффективно сайт конвертирует посетителей в участников. Не стоит забывать об источниках трафика. Зная, какие каналы работают лучше, вы сможете усовершенствовать продвижение следующего мероприятия.

 

ROI

Процентный показатель ROI (Return On Investment) свидетельствует о том, оправдало мероприятие вложенные инвестиции или нет. Идеальная картина для ивентора — это выйти в плюс, то есть заработать сверх суммы, которая была потрачена на организацию.

 

Сбор обратной связи

Обратная связь после мероприятия — это возможность узнать мнение об ивенте напрямую у гостей. Получив реальные впечатления посетителей, можно выяснить, какие моменты вызвали восторг или что нужно исправить в следующий раз. Самый простой способ собрать обратную связь — это запустить рассылку с небольшим опросом.

 

Упоминания в СМИ

Анализ упоминаний в СМИ показывает, как мероприятие воспринимается широкой аудиторией и экспертами. При изучении публикаций обратите внимание на количество упоминаний и тон сообщений. Положительные комментарии и обзоры будут указывать на то, что событие прошло успешно и нашло отклик среди целевой аудитории.

Активность в соцсетях

Изучите публикации гостей во время и после мероприятия: личные посты, фотографии и видеозаписи. Это поможет вам оценить уровень интереса к событию и общее впечатление от ивента. Положительные отзывы и материалы подтвердят, что ивент прошёл успешно.

 

Как использовать результаты анализа эффективности мероприятия?

Полученные данные — это не просто цифры для отчётности, а инструмент для развития и улучшения будущих проектов. На основе собранной информации организатор должен понять, как сделать так, чтобы в следующий раз подняться ещё выше.