Нетворкинг в онлайне: как передать живое общение — кейсы компаний

Как провести нетворкинг онлайн? Кажется, что он только все портит: ни живого общения, ни искр, ни контакта — сидят все за своими гаджетами, пишут что-то… 

Но организаторы онлайн-мероприятий во время пандемии придумали кое-что интересное и использовали для этого современные технологии.

Актуальные знания, атмосфера и полезные знакомства одинаково важны для события. По данным статистики, около 76 % участников приходят на конференции ради нетворкинга. Почитать кейсы коллег можно и дома в кроватке, а вот ощутить единение, обсудить новости индустрии в кулуарах, обменяться контактами с потенциальными коллегами и заказчиками возможно только на профильной конференции.

Нетворкинг — это построение сети личных и профессиональных контактов для решения разного рода задач. Новые знакомства, полученные в ходе мероприятия, способны улучшить личную и профессиональную жизнь.

У онлайн-нетворкинга существует несколько плюсов по сравнению с привычным общением на конференциях:

• здесь не ограничена география контактов — вы можете знакомиться с людьми из всех уголков мира;
• есть возможность фильтровать среди участников только тех, кто вам нужен;
• общение через текст — находка для интровертов;
• для налаживания контактов не требуется никуда перемещаться: вы остаетесь у себя дома и при этом заводите полезные связи;
• можно таргетировать информацию о себе в зависимости от ивента. 

Конечно, эти преимущества не перекрывают недостатки от отсутствия личного контакта, невербального общения. Нетворкинг ценен не только для участников события. Он несет пользу спонсорам и партнерам ивента. 

Какими приемами удобно создать для партнеров особые условия на онлайн-мероприятии

— напрямую коннектить спонсоров с потенциально заинтересованными лидами и сводить их в чатах;

— при использовании открытых списков участников ставить контакты партнеров на верхние позиции или выделять цветом;

— создавать для партнеров специальные переговорные комнаты. 

Чтобы на событии завязывались деловые связи, организаторам важно соблюдать два условия: 

1. Информация об участниках должны быть структурированной.
2. Нужно создать возможность поиска полезных людей. 

Эти условия помогут вашим участникам найти полезных для них пользователей и начать с ними общение. 

Кейсы

Для организации онлайн-ивентов существует большой круг технических решений, специальных платформ и приложений. Вот самые удобные и интересные из них: Zoom, Whereby, Smit.Events, 2Meet, Spatial.Chat, Connect.Club, Moot. 

Сегодня накоплено много интересных кейсов, в которых нетворкинг онлайн реализован удобно и оригинально.

Например, на конференции Emerge, целью которой было общение стартапов и ивентщиков, активно применялись P2P-звонки (от англ. peer-to-peer, то есть «равный к равному»), и доска объявлений с фильтрацией по запросам и тегам. 

 

 

 

 

 

Для конференции Epic Growth Conference организаторы придумали сразу несколько решений, реализованных на базе Zoom Pro в опции Webinar:

• сессия вопросов и ответов с ведущим, в которой участников мотивировали к активности подарками от спонсоров;
• отдельные комнаты в Zoom для кулуарного общения;
• обсуждение темы с модератором, которое использовалось, чтобы расшевелить зрителей;
• открытая таблица для нетворкинга: гугл-документ с анкетами пользователей;
• закрытый чат в Telegram;
• онлайн-афтепати в приложении Spatial.Chat.

Инструменты, с помощью которых удобно реализовывать нетворкинг в онлайне

Наилучшее решение, когда площадка для общения бесшовно стыкуется с ресурсами для трансляции. В таком случае участникам не требуется дополнительно регистрироваться, логиниться, чтобы оказаться внутри движа. 

1. Чат трансляции. Вполне предсказуемое и частое решение. Здесь зрители рассказывают о себе, задают вопросы. Неудобство в том, что сообщения слишком быстро пролетают вверх, информация теряется, а возможность поиска нужных сведений отсутствует. К тому же, не всегда понятно, что за человек скрывается за никнеймом. 

2. Мессенджеры для общения участников. Люди попадают в привычную среду, поэтому чувствуют себя уверенно и непринужденно. Чаты в мессенджерах сохраняют конфиденциальность, участники не опасаются слива информации. Комьюнити в мессенджере способно жить и после проведения ивента. 

Минусы решения те же, что и у чатов — информация теряется. Внимание пользователей рассеивается. Но это можно изменить с помощью нескольких лайфхаков:

— Используйте тематические хештеги, по которым участники смогут найти потенциальных клиентов или коллег;

— Создайте шаблон самопрезентации для нетворкинга;

— Введите группового чат-бота.

3. Группа в соцсетях с отдельным постом для знакомства и нетворкинга. Удобно, что пользователи могут зайти в профиль другого участника сообщества, узнать про него важную информацию, проникнуться доверием. 

Минус формата — обратная сторона его плюса. Некоторые пользователи соцсетей выкладывают в аккаунтах слишком личную информацию, поэтому не хотят использовать профиль для налаживания деловых связей. К тому же, не всегда целевая аудитория сконцентрирована исключительно в одной соцсети. 

4. Чат-боты. Сейчас они переживают пик популярности. Боты модерируют общение в чатах, присылают велком-письма участникам беседы, блокируют сообщения с запрещенной информацией или стоп-словами. 

Организаторы могут заказать создание чат-бота под любую задачу ивента. Существуют решения, которые помогают стыковать участников друг с другом и общаться приватно, не засоряя общую переписку.  Получается такой Tinder внутри основного чата. К сожалению, здесь информация тоже зачастую теряется в общем потоке.

5. Сервисы и приложения. Использование их недешево, поэтому такое решение пригодится для крупных ивентов. Зато организаторы, рискнувшие заказать уникальную разработку под свое событие, получат на выходе виртуальную среду, которая полностью погрузит участников. 

Люди с помощью сервисов и приложений могут общаться по видеосвязи, сидеть в виртуальных комнатах, барах и вести коллективные беседы, находить друг друга с помощью заполненных карточек участников. 

 

Если вы решите использовать для проведения своего онлайн-мероприятия сервисы или приложения, учитывайте, что они проходят довольно долгую модерацию. Предупреждайте участников об установке приложений заранее, иначе они рискуют оказаться за бортом общения. И наймите технических специалистов, чтобы избежать накладок в разгар события. 

Будущее виртуальных событий именно за сервисами и бесшовной интеграцией их друг с другом. 

Геймификация в событии помогает повысить активность участников, создать больше полезных связей, а значит увеличить значимость и ценность мероприятия. 

Чтобы побудить зрителей общаться между собой, используйте такие приемы:

• считывайте активность вручную: записывайте, кто больше вопросов задал, сообщений написал, пообщался с другими участниками. За каждое действие можно начислять пользователям баллы или виртуальную валюту ивента;
• анонсируйте награды самым активным участникам: общение со спикерами, доступ к секретному контенту, VIP-комнаты.

 

Что еще почитать про нетворкинг? 

Как организовать онлайн нетворкинг

Как использовать видео для онлайн-нетворкинга

Идеальный нетворкинг на мероприятии: кейсы, примеры

 

По материалам выступления Станислава Ягупова