Подготовка и ведение аккаунтов для продвижения мероприятия

Мероприятие не ограничивается датами, заявленными в афише. Процесс запускается задолго до события: ему предшествует кропотливая подготовительная работа по прогреву посетителей, формированию имиджа, продаже билетов. Затем наступает мероприятие. А после начинается время сбора отзывов и обмена впечатлениями, и каждый из этапов имеет свои особенности. Сегодня расскажем про продвижение события, как работать с аудиторией до, во время и после мероприятия с помощью аккаунтов в соцсетях. 

Продвижение событий стало заметно сложнее, чем несколько лет назад. Алгоритмы соцсетей меняются каждые пару месяцев, стоимость рекламы растёт, а внимание пользователей держится не дольше нескольких секунд. Несмотря на это, именно соцсети остаются главным способом собрать аудиторию, создать ощущение предвкушения и обеспечить продажи.

VK и Telegram заняли позиции ключевых каналов, короткие видео стали стандартом, а работа с сообществами превратилась в отдельную дисциплину. События больше не продаются только по афише — людям важны доказательства, атмосфера, возможность познакомиться с экспертами и ощущение, что организаторы ведут их к мероприятию, а не просто объявляют дату.

«Ивентология» есть в Telegram! Подписывайтесь на наш канал и читайте самый свежий и полезный контент об организации мероприятий от нашей команды.

 

Упаковка аккаунтов мероприятия: база, которую видят первой

Чтобы продвижение работало, важно выстроить системную коммуникацию: оформить площадки, собрать правильные точки входа, выстроить воронку прогрева и продолжать работать с аудиторией после завершения события.

• УТП — чем мероприятие отличается от сотен других

Превращайте минусы в плюсы: маленькое мероприятие может стать «ламповым», «камерным», для «узкого круга экспертов» — возьмите неочевидный факт, который характерен для всех мероприятий, и преподнесите его как ваше главное отличие. 

Например, УТП одной из крупных компаний: «наш табак обжаривается». Звучит весомо, и совсем не важно, что табак в принципе обжаривается всегда — идите от возражений клиентов. 

Прошерстите форумы и отзывы о конкурентах, чтобы понять, на какую боль лучше давить. Затем посмотрите, чем отличается ваш ивент, и сделайте на этом акцент.

 

Что ещё учитывать?

1. УТП должно быть считываемым сразу в мобильной версии.
2. VK и Telegram учитывают ключевые слова в описании.
3. Алгоритмы лучше ранжируют профили с чёткой тематикой.

Важно не только проговорить отличие, но и увязать УТП с практической пользой: что участник получит, какую задачу решит, в какой формат погрузится — эмоциональный или образовательный.

• Для кого мероприятие 

Опишите портрет, в котором пользователь узнает себя и поймёт, что он и ваше событие созданы друг для друга. 

• Ответы на вопросы: что, кто, как, зачем и почему

Расскажите, что ждёт посетителей на ивенте, кто будет на нём присутствовать и кто занимался подготовкой, для чего это всё задумано и почему клиентам будет полезно посетить ваше мероприятие. С описанием ценности ивента часто происходит затык даже у матёрых организаторов.

Ещё одна подсказка: в глобальном плане все мероприятия делятся на две большие группы. В первую входят те встречи, на которых люди испытывают эмоции и отдыхают. Ко второй относятся собрания, где участники получают новые знания, связи, контакты, которые впоследствии смогут монетизировать. Решите, к какой категории относится ваш ивент, и транслируйте основную ценность пользователям. 

Лучше конкретизировать пользу: например, какие навыки получит гость или же заведёт новые связи, пройдёт разборы, услышит инсайты, обретёт практический опыт. 

Для событий с контентом нужно упоминать формат: офлайн, онлайн, гибрид.

• Проводилось ли мероприятие раньше

Если да, то опишите прошлый опыт. Здорово, если есть возможность выложить видеоролик с события — он лучше любых слов опишет атмосферу ивента.

Добавляйте вертикальные видео, клипы и сторис, которые хорошо работают в VK и Telegram.

• Как купить билеты

Центральный пункт описания, который многие игнорируют или максимально усложняют. Клиентам приходится пройти 10 кругов ада, заполнить кучу полей, в которые требуется вписать своё имя, кличку собаки, знак зодиака, родословную до седьмого колена. Не надо так. 

Если вы хотите продать билеты, а не проводить ивент на пустом зале, включите в описание ссылку на небольшую и понятную форму. Упрощение повышает конверсию.

Продающие точки в соцсетях

Для стремительного взлёта продаж снабдите аккаунт мероприятия продающими точками во всех тех местах, где позволяют соцсети.

Не забывайте проставлять UTM-метки, чтобы определить, откуда чаще всего приходят покупатели.

Разберём основные продающие точки на примере ВКонтакте.

 

1. Статус

Пропишите в нём своё УТП, контакты, дайте кликабельную ссылку на личку.

Статус сейчас — дополнительный инструмент продвижения, но не основной. Здесь можно разместить короткую фразу-акцент («Регистрация открыта» / «Осталось 20 мест»). 

Основную информацию лучше продублировать на обложке, в описании и в закреплённом посте.

 

2. Обложка или аватарка

Продублируйте уникальное торговое предложение и брендинг.

Проверьте, как информация отображается на мобильном, поскольку с телефонов в соцсети заходит 80–90% аудитории.

На обложке должны быть: дата, место, формат, УТП. Можно использовать динамическую обложку или короткое видео, чтобы привлечь внимание.

 

3. Закреплённый пост

Располагайте здесь то, что, по вашему мнению, станет максимально эффективным для продвижения на данном этапе: кейс, видео, отзыв, лонгрид. Сюда можно перенести информацию с лендинга, чтобы пользователь прочитал основные моменты, не покидая соцсеть.

 

4. Боковая ссылка справа 

В блоке «Ссылки» и в меню размещайте ссылки на другие соцсети, программу, покупку билетов, лендинг.

Можно прикрепить до 5 ссылок, включая мини-приложение VK Mini Apps с регистрацией или продажей билетов.

 

5. Блок «Информация»

Здесь лучше всего повторить текст лендинга. Укажите время и место проведения мероприятия, добавьте геометку и ссылку на официальный сайт.

Важно: обязательно пропишите ключевые слова для поисковой выдачи ВКонтакте и сделайте структуру «Что», «Когда», «Для кого», «Зачем».

6. Видео

Если вы располагаете качественными роликами с прошлых мероприятий, добавьте их в видеоальбомы и корректно назовите: укажите год, время и место проведения. 

Это по-прежнему один из самых простых и эффективных способов прогреть аудиторию: видео погружает в атмосферу ивента, демонстрирует масштаб и становится социальным доказательством востребованности события.

В описании роликов можно поставить ссылку на лендинг или страницу регистрации. Такой перекрёстный трафик работает лучше любых баннеров — пользователю не нужно искать, где купить билеты, всё находится на расстоянии одного клика.

Если профессиональных видеозаписей пока нет, попросите участников прошлого мероприятия снять короткие отзывы на телефон. Нативное любительское видео вызывает у подписчиков больше доверия и приносит неплохие продажи.

Особое внимание стоит уделить вертикальным форматам. VK поддерживает клипы и короткие ролики, которые алгоритмы показывают значительно охотнее, чем длинные видео. Такие фрагменты — 10–20 секунд — можно размещать как отдельные клипы, добавлять в альбомы или прикреплять к закреплённым постам. Короткие вертикальные видео помогают быстро передать эмоцию, атмосферу, показать зал, реакцию участников или фрагмент выступления.

Если у мероприятия есть запоминающиеся моменты — овации, работа спикеров, бэкстейдж, монтаж сцены — адаптируйте эти фрагменты под вертикальный формат.

 

7. Раздел «Контакты» 

Укажите в разделе «Контакты» реальных людей. Обезличенные номера телефонов не вызывают желания пообщаться. Если здесь прописано, кто и за что отвечает, вы облегчаете жизнь клиентам, которые сразу понимают, к кому обращаться в случае затруднений. К тому же вы сами избавляете команду от риска погрузиться в хаос и быть погребёнными под толщей несортированных обращений.

 

8. Быстрые ответы и FAQ 

Раздел «Обсуждения» раньше был удобным местом для часто задаваемых вопросов, консультаций и отзывов. Но с ростом мобильного трафика и изменением интерфейса ВКонтакте он стал менее заметным: пользователи открывают его редко, а большинство обращений переключилось в личные сообщения и чат-боты.

Сейчас лучше вынести FAQ и ключевые темы в более доступные форматы. Например, такие: 

1. Закреплённый пост с FAQ. 
2. Меню группы или мини-приложение. ВКонтакте позволяет создавать меню с быстрыми ссылками: «Купить билет», «Программа», FAQ, «Контакты», «Партнёры».
3. Чат-бот или автоответчик. Современный вариант старого «виджета с приветствием». Может задавать уточняющие вопросы, предлагать варианты ответов и давать ссылки на важные разделы. 
4. UGC и консультации в комментариях. Если аудитория активно общается, можно закрепить пост «Задайте вопрос», где пользователи будут делиться опытом, обсуждать программу или советоваться друг с другом.

 

9. Фотоальбомы

Наряду с видеозаписями остаются одной из самых недооценённых, но при этом самых эффективных продающих точек. 

Живые фотографии передают атмосферу события, помогают почувствовать масштаб, увидеть эмоции участников и буквально «примерить» участие на себя. Именно поэтому визуальный контент по-прежнему играет важную роль в принятии решения о покупке билета.

Загрузите в альбомы снимки с прошлого мероприятия: общие планы, моменты выступлений, эмоции гостей, бэкстейдж, работу команды, сертификаты или награды. 

Особенно хорошо работают подборки и серии снимков. Вместо хаотичной выгрузки фотографий соберите тематические альбомы или карусели: «Лучшие моменты дня», «Закулисье подготовки», «Спикеры», «Участники и эмоции», «Площадка и пространство».

Если фотографий пока немного, используйте снимки, сделанные участниками, — живой UGC сегодня воспринимается не менее убедительно, чем профессиональные фото. 

 

10. Приветствие в личных сообщениях

Если подписчик решит написать сообщение в личку аккаунта, важно, чтобы он сразу получил понятное и дружелюбное приветствие. Пара тёплых фраз остаётся простым, но до сих пор рабочим способом стимулировать человека начать диалог и продолжить взаимодействие с мероприятием. Сегодня эту задачу берут на себя автоответы и чат-боты VK. 

При этом сохраняются важные принципы, которые работали и раньше:

1. Минимум официоза. Высокий стиль и канцеляризмы по-прежнему отталкивают аудиторию.
2. Нативность и простота. Разговорная подача, лёгкое обращение и 1–2 смайла создают ощущение живого общения.
3. Краткость. Первое сообщение должно быть коротким, понятным и максимально полезным.

Важно не забыть указать примерное время ожидания ответа живого администратора. Это снимает тревогу и помогает избежать ситуации, когда пользователь чувствует себя брошенным.

 

11. Настройка VK Mini Apps

Что здесь можно сделать?

1. Разместить регистрацию и оплату билетов. Создайте мини-приложение с формой регистрации, выбором тарифа и оплатой. Участник проходит весь путь внутри VK — это повышает конверсию.
2. Вынести программу мероприятия в удобный формат. Соберите расписание, список треков, спикеров и карту площадки в одном окне — вместо длинных постов или PDF.
3. Организовать личный кабинет участника. Используйте Mini Apps для хранения билетов, QR-кодов, ссылок на онлайн-трансляцию, материалов и расписания выбранных сессий.
4. Собирать заявки и лиды. Разместите короткую форму для вопросов, участия в конкурсах, записи на рассылку или получение скидок.
5. Автоматизировать подтверждения и коммуникацию. Используйте Mini Apps вместе с чат-ботом: участник оставляет заявку → получает автоответ → попадает в нужный сценарий (инфо, покупка, прогрев).
6. Настроить аналитику и ретаргетинг. Отслеживайте открытия приложения, регистрации, оплаты и используйте эти события для умных рекламных кампаний в VK.

 

12. Раздел «Товары»

Хорошо оформленные каталоги привлекают внимание к другим вашим продуктам. Их видно сразу, можно продвигать отдельно, а алгоритмы хорошо ранжируют сообщества, где этот блок оформлен корректно.

Как использовать?

1. Создать отдельные карточки под каждый тип билета. Базовый, расширенный, VIP, онлайн-трансляция, записи — чем проще выбор, тем выше конверсия.
2. Добавить карточку «Записи после мероприятия». Это помогает продолжать продажи даже после завершения события.
3. Применять карточки для сопутствующих услуг. Мастер-классы, мерч, дополнительные активности, экскурсии и т. д.
4. Ставить понятные фотографии и краткое описание. Название билета → цена → что входит → кнопка «Купить». Никаких длинных текстов и сложных условий.
5. Привязать каждую карточку к мини-приложению или форме оплаты. Чем меньше кликов — тем выше вероятность покупки.
6. Сделать «Товары» дополнительной продающей точкой. Карточки автоматически отображаются в ленте сообщества и помогают привлечь внимание тех, кто только изучает мероприятие.

 

Telegram как ключевой канал для мероприятий

Telegram стал одним из главных инструментов для продвижения событий. Здесь аудитория получает информацию быстрее, взаимодействует активнее и чаще принимает решения о покупке. Канал, чат и боты создают полноценную экосистему вокруг мероприятия и помогают вести коммуникацию без зависимости от алгоритмов.

 

Канал мероприятия: основная витрина контента

В канале размещают анонсы, программу, новости, спикеров, полезные материалы и бэкстейдж. Здесь же удобно вести прогрев аудитории: показывать подготовку, делиться инсайтами и публиковать короткие видео.

Что важно оформить:

• понятное описание и ссылка на регистрацию
• закреп с быстрыми ссылками (программа, билеты, FAQ)
• единый стиль публикаций
• регулярные обновления.

Канал работает как «центр управления» — всё самое важное пользователи должны находить здесь за несколько секунд.

 

Чат участников: комьюнити и вовлечение

Если мероприятие предполагает общение и обмен опытом, удобнее всего создать чат. Он помогает аудитории знакомиться, задавать вопросы и прогреваться до события.

Как использовать чат:

• ответить на организационные вопросы
• запустить знакомства между участниками
• собрать вовлечённость перед мероприятием
• продвигать дополнительные активности.

Чат уменьшает нагрузку на личные сообщения и показывает уровень интереса аудитории — это полезный показатель для организаторов.

 

Автоответчики и чат-боты

Боты в Telegram закрывают большую часть задач по коммуникации и продажам: регистрация, оплата, выдача билетов или инструкций, ответы на частые вопросы, напоминания перед мероприятием.

Сценарии бота позволяют участнику сразу получить нужную информацию без ожидания ручного ответа. Это ускоряет работу и снижает количество повторяющихся обращений.

 

Закрепы и навигация

Telegram позволяет структурировать информацию через закреплённые сообщения. Это особенно важно для мероприятий, где много деталей.

Что можно вынести в закреп:

• расписание
• билеты
• место проведения
• правила участия
• полезные ссылки
• контакт организатора.

Закрепы помогают участникам быстро находить ответы, а организаторам — снижать поток однотипных вопросов.

 

Короткие видео и голосовые форматы

Telegram поддерживает короткие вертикальные видео, которые можно использовать для тизеров, бэкстейджа, реакций и мини-анонсов.

Голосовые и видеосообщения спикеров тоже хорошо работают — они делают коммуникацию живой и создают ощущение личного контакта.

 

Посткоммуникация

После мероприятия канал остаётся точкой контакта с аудиторией:

• публикация фото и видео
• продажа записей
• ответы на финальные вопросы
• сбор обратной связи
• анонс новых событий.

Через Telegram легче удерживать участников и возвращать их на будущие мероприятия.

«Ивентология» есть в Telegram! Подписывайтесь на наш канал и читайте самый свежий и полезный контент об организации мероприятий от нашей команды.

 

Подборка из 17 видов контента, который нужно публиковать в аккаунтах встреч и мероприятий

Аудиторию, даже самую целевую, требуется прогревать контентом, создавать для неё предвкушение праздника, ожидание чуда. Помните, как в детстве мы ждали волшебную новогоднюю ночь? Примерно так же своими постами нужно постепенно повышать градус напряжённости, наэлектризовывать публику, чтобы она мечтала посетить ваше мероприятие. 

Если вы затрудняетесь придумать, какая информация cможет зацепить и расшевелить подписчиков, томящихся в ожидании ивента, вам в помощь идеи для постов.

 

1. Посты о событии

Конкретно прописывайте, что там будет, чего ожидать участникам от ивента. Инфоповодами станут новости о расписании докладов, анонсы повышения цен, изменения в порядке выступлений.

Важным социальным доказательством востребованности вашего мероприятия станут сведения о числе уже проданных билетов. Такой счётчик подстёгивает к принятию решения сомневающуюся часть аудитории.

Апогей подобных сведений — объявление о том, что билетов больше нет. Да, после такого поста прольётся много слёз тех, кто протянул с покупкой. Но, если вы собираетесь играть вдолгую и устраивать мероприятие регулярно, это даст им повод задуматься о приобретении билетов заранее. Или придаст решимости купить билеты на онлайн-трансляцию.

Отличный репутационный контент — серии постов об особенностях вашего мероприятия. Если брать «Суровый Питерский», то в его аккаунте публиковались «7 правил Сурового», которые строились по аналогии с правилами Бойцовского клуба. Такие посты согревают аудиторию, создают вокруг ожидаемого события комьюнити, вызывают чувство причастности к секретному обществу.

 

2. Сведения о месте проведения встречи

Удобно ли сюда добираться, или участникам не помогут даже Яндекс Карты; чем место примечательно; есть ли нюансы в расположении; какая инфраструктура окружает.

Распишите подробно все отличительные черты и характеристики площадки, особенно если ожидаете иногородних участников.

 

3. Информация о спикерах (звёздах, артистах), выступающих на мероприятии

Расскажите аудитории, кто они, чем известны, каков круг их профессиональных интересов, в чём основные достижения, с каким докладом выступят на вашем ивенте.

Сделайте своим рассказом образ приглашённого эксперта объёмным и живым. Если спикер не совсем стеснительный — можно его тегать, чтобы подписчики переходили на личную страницу и знакомились с авторскими текстами на личной странице выступающего.

 

4. Посты с закрытием возражений

Это самый работающий контент, который также можно и нужно использовать в промоакциях. Придумывать темы для них предельно просто: берёте минусы конкурентов и оборачиваете их в свои плюсы.

5. Информация о проявлении заботы к участникам

Например, на «Суровом» для участников, которым некуда пристроить малышей, была организована специальная детская комната. Чтобы понять, какой наплыв юных SMM-щиков ожидать, открыли предварительную регистрацию в детскую комнату. Так аудитория смогла пообщаться на животрепещущую тему воспитания, утеплилась и даже растаяла от такого проявления заботы. 

Ещё пример — подчеркните, что ведётся мультикамерная профессиональная трансляция события, поэтому смотреть его будет удобно и интересно в том числе и онлайн-участникам. 

Сделайте пребывание на мероприятии максимально комфортным и приятным. Покажите своей аудитории, что вы её цените, уважаете и дорожите её мнением. И она ответит тем же.

 

6. Польза, полученная участниками мероприятия

Вспомните, что на ивенты приходят или за эмоциями, или за будущими деньгами. Указывайте ценность вашего события без стеснения, будь то возможность поработать в одной команде с экспертами, получить разбор своего продукта от профессионала, понетворкаться с лидерами сферы или просто повеселиться до упаду.

7. Кейсы участников

Дополнительно подчеркнут их экспертность и повысят уровень доверия аудитории. Здорово, если вы умеете работать со сторителлингом — живые динамичные рассказы всегда смотрятся выигрышнее сухих фактов и цифр.

8. Согревающие видео

Не печальтесь, если пока не располагаете профессиональным оборудованием. Смартфон у вас точно есть. Если видео, снятое на телефон, передаёт суть мероприятия и рабочие процессы — смело публикуйте его.

Удивительный факт — затемнённое и трясущееся нативное видео в промопостах зачастую работает лучше вылизанного профессионального.

Ну а вертикальные видео дают лучшие охваты.

9. Ответы на организационные вопросы

Публикуйте, даже если они есть на лендинге. И даже если все ответы заранее прописаны в аккаунте, люди всё равно будут спрашивать с завидным упорством.

 

10. Отзывы о предыдущем мероприятии

Размещайте регулярно — так вы убедите аудиторию, что делаете классный и качественный продукт.

 

11. Фото, видео и рассказы о закулисье ивента

Людям всегда интересно заглянуть туда, куда их обычно не пускают, посмотреть, как всё устроено изнутри. Возможность «заглянуть через плечо» организаторам, увидеть внутреннюю кухню заставляет аудиторию сопереживать и чувствовать свою сопричастность к масштабному событию.

12. Экспериментальный контент

Сюда подойдут викторины из серии «Угадай спикера в детстве», чат с вопросами к докладчику, просьбы посмотреть фильм и найти в нём параллели с мероприятием.

Можно вовлекать аудиторию: «Какой зал выберем?», «Какой цвет бейджей больше подходит?»

 

13. Ссылки о вашем мероприятии в СМИ

Это мощное социальное доказательство экспертности и значимости события. 

Небольшой лайфхак: на ресурсах vc.ru и «Сноб» есть возможность не только публиковать статьи, но и вести личный блог. Если вы дадите ссылку на свою колонку, это будет выглядеть для подписчиков как публикация в СМИ о мероприятии. 

 

14. Экспертный чат

Если есть ресурс, то хотя бы один раз за всю рекламную кампанию запустите экспертный чат. Такой пост даже заслуживает оказаться в закрепе вашего аккаунта.

 

15. Развёрнутое интервью с участниками события

Это могут быть как спикеры, так и организаторы. Возможность заглянуть в богатый внутренний мир другого человека всегда вызывает интерес у публики и доверие у аудитории. 

Плавно переходим к контенту, который нужно публиковать после завершения мероприятия. Действуем, пока аудитория максимально горячая.

 

16. Постпродакшн

Фото и видео с прошедшего события лучше выкладывать в течение ближайшей недели. Эмоции ещё не утихли, поэтому участники будут активно лайкать, шерить и отмечаться в контенте. И вы с помощью этого получите охват новой аудитории.

17. Отзывы участников

Их фотоотчёты, результаты работы, которых они добились, благодаря посещению вашего мероприятия. Собирайте отзывы, ведь они укрепляют доверие и отражают суть мероприятия. Если никто из участников не спешит поделиться своими впечатлениями, попробуйте запустить конкурс на лучший отзыв.

В отдельную часть следует выделить посты партнёров мероприятия. 

Чтобы они не раздражали публику, каждый текст должен дарить подписчикам хотя бы одну небольшую полезность. Лучше всего, если вы заранее обсудите с партнёром возможность небольших корректировок содержания и оформления, чтобы контент не выбивался из общей массы и смотрелся в ленте гармонично.

Все правила оформления и наполнения сообщества, описанные в статье, универсальны и прекрасно распространяются на любые соцсети.

«Ивентология» есть в Telegram! Подписывайтесь на наш канал и читайте самый свежий и полезный контент об организации мероприятий от нашей команды.